对于IT类产品用户来说，购买和时候的时候都是很爽的，可是一旦产品出问题，要退换、维修就很有可能是一件不爽的事情了。对于国内用户来说，我们常常可以在媒体上看到各种关于维修的问题，厂家和用户关于产品维修的纠纷，谁是谁非，很难说得清。恰好笔者最近碰到两件比较典型的由维修产生的问题，这里跟大家简单分享一下，探讨用户如何才能尽量避免这样的问题，保护自己的利益。
笔记本过保，显卡报价近4K
笔者一台2005年11月购买的某国际大品牌
笔记本，当时属于怪兽级配置，主要用于玩游戏，具体型号不细说了。主要的配置是Dothan 1.8GHz
CPU，GeForce 6800 Go
显卡（256MB显存），17吋高分屏（分辨率1920×1200）。当时，这是可以傲视不少台式机的配置，可以在标准分辨率下流畅运行大部分游戏，售价也接近14000元。
开机界面花屏
大约是2006年11月，该
笔记本的
LCD屏幕曾经出现过一次故障。这里要强调的是，在规定的保修期内，规定的服务范围内，该厂商的售后服务极为到位，简单了解情况后，即安排更换
LCD屏，干净利落。但是，一旦过保或超出规定的服务范围，售后服务就不是那么好了。
http://product.pcpop.com/VGA/00000_1.html
进入系统还是如此
2008年9月，笔者的
笔记本已经过保，使用过程中出现开机BIOS花屏的现象。按照笔者的经验判断应该属于
显卡故障。拨打改品牌售后热线，让人奇怪的是外线的小姐首先推荐的是去
电脑城找
笔记本维修点维修（后来笔者明白这其实是好意）。转到内线工程师后，工程师态度非常诚恳和专业，简单步骤初步判断
显卡问题，随后请销售部门为笔者报价相关的配件和服务费用。
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