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香港残疾人士公共交通指南

香港残疾人士公共交通指南

本港有多种不同的公共交通工具,包括铁路、电车、巴士、渡轮、的士及公共小巴。各主要公共交通机构均有提供特别设施,以切合残疾人士的需要。以下章节列述香港各项公共交通工具。

地下铁路

    行动不便的乘客
地铁车站内为行动不便的乘客提供斜路、升降机 (包括轮椅升降台及客用升降机)、轮椅辅助车及双向阔闸机。有关各站方便使用程度的资料详载于表一。所有列车均设有轮椅专用位置。轮椅使用者可凭月台幕门 (如没有装设月台幕门,则于月台地面)及列车车身上所贴有的轮椅标志,识别设有可停放轮椅的多用途空间的车厢。
    视觉受损的乘客
各站均铺有凹凸纹引导径,引导视觉受损的乘客前往客务中心、出入闸机、楼梯或升降机及列车月台。扶手电梯装有发声设备,协助乘客在离开月台时确定扶手电梯的位置。在没有装设月台幕门的荃湾线、观塘线及港岛线车站月台边缘铺置有触觉黄线。车厢内会发出下一站名称的广播,而月台上亦会广播即将到站列车的终点站。列车车门关闭前会发出蜂鸣声提醒乘客。荃湾线、观塘线、港岛线、东涌线及将军澳线的所有列车车厢内,设有色彩分明的扶手杆。
所有车站的八达通增值机及升降机均附有点字板。在石硖尾、九龙塘、九龙湾、观塘、美孚、湾仔站已装设附有同步发声装置的触觉车站布置图;所有车站接连凹凸纹引导径的出闸机已安装附设所用车资及八达通咭馀额的发声设备;此外,在车厢外两个车卡之间亦装有色彩鲜明的栏障,以防视障人士意外坠轨。
    听觉受损的乘客
荃湾线、观塘线、港岛线及将军澳线的客务中心有为配戴助听器人士而设的感应环迴系统及谘询卡。所有地铁站均设有乘客资讯显示系统,以电子资讯显示板显示讯息。荃湾线、观塘线、港岛线及将军澳线的列车车厢内,设有资趣台显示板,显示一般资讯及车务讯息。荃湾线、观塘线、港岛线、东涌线及将军澳线的所有列车,均设有闪灯电子路线图,而机场快线的列车设有动感行车路线图,显示列车的位置及行走方向。
    车站职员服务
需协助的残疾乘客可事先通知当值站长登车时间及目的地,以便提供协助。各车站的电话号码详列于表一。

地下铁路车站-方便残疾乘客进出的设施及各站的电话号码

車站


毋需经过梯级,方便乘客自行出入的通道


由职员协助前往


接驳机铁站


电话号码


由路面往大堂


由大堂往月台


使用轮椅辅助车服务由路面往大堂


入口

由路面直达月台


观塘线
石硖尾



使用轮椅升降台


C



2928 2300


九龙塘






2926 7310


乐富






2926 7311


黃大仙




C2



2927 6320


鑽石山




A1



2927 6321


彩虹






2927 6322


九龙湾

经德福广场






2927 4330


牛头角






2927 3340


观塘






2927 3341


蓝田






2927 7350


荃湾线
荃湾






2920 3560


大窝口




B



2920 3566


葵兴






2920 2051


葵芳






2920 2050


荔景






2928 3042


美孚






2928 3041


荔枝角




C



2928 3040


长沙湾




B



2928 7231


深水




C1



2928 7230


太子




B1



2928 4221


旺角






2928 4220


油麻地




C



2928 6210


佐敦




B2



2926 1201


尖沙咀




A1



2926 1200


港岛线
上环




E3



2921 6700


中环






2921 2710


金钟




E1



2922 1400


湾仔






2923 5026


铜锣湾






2923 5031


天后



使用輪椅升降台


A1



2922 3740


炮台山




B



2922 3741


北角






2922 4750


鱼涌






2922 4751


太古城






2922 4752


西湾河




A



2922 7760


筲箕湾




A3



2922 7761


杏花村

經商場






2921 5770


柴湾

經商場






2921 5771


东涌线及机场快线
香港






2523 3627


九龙






2736 0162


奥运






2625 9635


南昌






2729 7262


青衣






2449 9059


东涌






2109 2516


机场

经机场客运大楼






2261 0522


将军澳线
油塘






2927 3110


调景岭






2927 2086


将军澳






2927 2087


坑口






2927 2085


宝琳






2927 2700




表二
九广铁路东铁车站-方便残疾乘客进出的设施及各站的电话号码

车站


设施提供


电话号码


由路面至车站大堂


由车站大堂至月台


升降机


斜路


直接通道
(同一楼层)


升降机


斜路


直接通道
(同一楼层)


尖东







2367 3126


红磡







2946 4402


旺角







2395 5635


九龙塘







2338 7975


大围







2605 9997


沙田







2605 3577


火炭







2604 8809


马场







2604 8809


大学







2605 9039


大埔墟







2658 7118


太和







2650 7097


粉岭







2676 1716


上水







2673 0769


罗湖







2673 5406




表三
九广铁路马铁车站-方便残疾乘客进出的设施及各站的电话号码

车站


设施提供


电话号码


由路面至车站大堂


由车站大堂至月台


升降机


斜路


直接通道
(同一楼层)


升降机


斜路


直接通道
(同一楼层)


车公庙







2696 9790


沙田围







2144 5736


第一城







2637 5741


石门







2635 4209


大水坑







2630 5125


恆安







2630 5954


马鞍山







2630 5903


乌溪沙







2631 6217




表四
九广铁路西铁车站-方便残疾乘客进出的设施及各站的电话号码

车站


设施提供


电话号码


由路面至车站大堂


由车站大堂至月台


升降机


斜路


直接通道
(同一楼层)


升降机


斜路


直接通道
(同一楼层)


南昌站







2624 2801


美孚站







2175 2801


荃湾西站







2252 2801


锦上路站







2208 2801


元朗站







2256 2801


朗屏站







2257 2801


天水围站







2296 2801


兆康站







2214 2801


屯门站







2630 2801




[ 本帖最后由 丫丫 于 2008-4-14 08:58 编辑 ]
电车

香港电车有限公司沿港岛北面营运六条路线。电车在固定的轨道上行驶。电车轨一般在马路中央铺设,旁边有其他车辆行走。
由于电车站的月台狭窄,月台与电车地板的高度不一,及车厢出入口又设有梯级,电车并不适合乘坐轮椅的人士使用。不过,视觉受损和轻微行动不便的乘客,可要求电车司机协助他们由前门上车而毋须经过后门的入闸机。此外,车厢内设有供残疾乘客优先使用的座位。
电车公司已在所有电车上层安装「电车故障-请即离开」的显示牌和警告响号。此外,所有电车后门亦装设响号,提醒上车乘客车门即将关上。

山顶缆车

由山顶缆车有限公司营办的山顶缆车服务是由中环(花园道)至山顶。大部分残疾乘客(包括轮椅使用者)均能方便使用山顶缆车服务。缆车车厢内会发出终点站和下一站名称的广播,并设有显示下一车站名称的显示板。为使乘客留意车门正在关上,车门关上时会出蜂鸣声。月台上设有斜路、特别出入闸口及求助电铃等设施。山顶总站月台设有扶手栏杆,月台边缘亦髹上黄线。此外,缆车服务亦提供电子资讯显示板及话音广播以协助听觉及视觉受损的人士。缆车员工也随时乐意协助轮椅使用者上落车。

专营巴士服务

本港有五间专营巴士公司为市民提供巴士服务。在 2004 年12月底,它们总共有5,977辆巴士,经营的巴士线约有580 条。这些巴士公司计为:
城巴有限公司;
九龙巴士(一九三三)有限公司;
龙运巴士有限公司;
新大屿山巴士(一九七三)有限公司;及
新世界第一巴士服务有限公司。

现时,方便轮椅上落的巴士共有2,457辆,约佔百分之四十一。这些巴士的车厢设有固定斜板及提供轮椅停放处,方便须使用轮椅的乘客。3,804辆巴士设有广播及显示系统,以声音及文字显示的方式分别为视觉及听觉受损的乘客提供有关下一车站的资料,其中龙运巴士有限公司全部双层巴士均已配备报站系统。而九龙巴士(一九三三)有限公司推出了一项互动数码巴士站试验计划,在九龙市区提供了3个互动数码巴士站,可以以广东话、普通话及英语广播路线资料,为视障人士提供资讯。各间巴士公司已在其辖下巴士上装设下列部分或全部设施,方便残疾乘客:

固定斜板;
附设靠背及安全带的轮椅停放处;
降低车身功能,并设有阔门;
车厢内设有颜色分明及有纹理的扶手;
特低地台并铺有防滑地板;
伸手可及的按铃;
残疾乘客优先座位;
下一站的报站广播及电子资讯显示;
车头设有大字体终点站及路线编号的电子显示;
车身侧面及后面设有大字体路线编号的电子显示;
巴士出口设有车门关闭蜂鸣器及提示灯;及
车厢内设有显示车牌号码及顾客服务专线的点字板。

渡轮

本地的客运渡轮服务主要是由持牌或专营渡轮营办商提供。渡轮对残疾乘客(包括轮椅使用者)来说,是一种比较方便的交通工具。大部份渡轮码头入口处均设有求助电铃;跳板均铺有防滑物料,而码头斜路则设有槽纹,方便轮椅活动。除了飞翔船,以及靠泊在趸船和公众码头的渡轮外,残疾乘客出入码头和上落渡轮,不会感到十分困难。大部份渡轮上均设有轮椅停放位置。登上渡轮下层较上层容易,因为乘客毋须经过任何梯级。
在大部分码头入口,渡轮公司均派员协助使用入闸机有困难的残疾乘客。

公共小型巴士

本港有两类公共小型巴士,分别为红色小巴及绿色专线小巴。绿色专线小巴依照运输署所批核的固定路线、班次及收费营运。红色小巴运作灵活,因应市场需求,它们的路线、班次及和收费并不受监管。然而,它们在营运方面却有某些限制。
全港4,350辆公共小巴均设有16座位及空调系统。小巴车前有目的地显示牌及安放收费指示牌。由1997年开始,所有营办新绿色专线小巴路线的营办商必须于车厢内安装乘客落车钟,方便乘客通知司机欲在下一站落车。
除此之外,当局亦鼓励营办商在小巴内提供下列可方便残疾人士的设施:
有需要人士的优先座位;
显示车牌号码的凸字牌;
扶手;及
防滑地板。

不过,由于公共小巴设有梯级,因此并不适合轮椅使用者及行动严重不